许昌日报头版报道——《恪守诚信 终成大业——记许昌市首届“诚信标兵”楚金甫》
恪守诚信 终成大业
——记许昌市首届“诚信标兵”楚金甫
本报记者 刘顺兴 高伟山 通讯员 左瑛君
有人说，诚信是公民的第二张“身份证”。而在社会关系繁复、物质利益交织的市场经济下，诚信却一度变的希贵起来。于是，一名企业家数十年来对诚信理念的自觉践行，便显的尤为可贵。
河南千亿体育网站登录集团董事局主席楚金甫，把企业发展的秘诀之一归功于诚信。在他看来，企业诚信的范畴不止于诚实和信用，还应延伸到对质量的坚守、对服务的兑现、对社会的责任等更广阔领域。“是诚信与市场的相互回馈和反哺，成就了今天的千亿体育网站登录。”楚金甫说。
正是凭着诚信理念，千亿体育网站登录集团在多次与西门子、ABB等国际电气巨头的直接较量中，拿下了大额订单；在无数次售后服务中，赢得一片赞誉；在下行压力加大的经济形势下，始终保持较高的市场份额。
正是凭着诚信理念，楚金甫日前荣获许昌市首届“诚信标兵”，千亿体育网站登录也先后获得2013年度河南省省长质量奖和2014年河南省质量标杆企业等称号。
与国际巨头竞赛不输阵
郑州机场二期工程，是当年省政府一号工程，总投资300多亿元的大体量吸引了西门子、ABB等国际电气巨头，以及北京、上海等多家大企业前往竞标。最终，关键设备合同却落在了地处长葛的千亿体育网站登录集团手中。
“千亿体育网站登录积累了良好信誉和过硬质量，与国际大公司的同台竞争也不输阵。”楚金甫说道，就拿郑州机场二期工程来说，在各家中标公司产品安装、调试中，千亿体育网站登录集团是做得最快、最好的。出于对千亿体育网站登录的肯定和信任，随后，郑州机场方面还将二期日常用电维护工作全部外包给了千亿体育网站登录集团。
如今，郑州机场二期已投入运营，经历了上海合作组织成员国总理会议等重要活动的考验，没有发生任何安全运营故障。
郑州地铁一号线，是郑州现代化进程中带有标杆意义的重要工程。2009年，郑州地铁公司进行产品采购，并制定了严格的筛选制度，西门子、罗克韦尔等大型企业都摩拳擦掌。面对强劲的竞争对手，千亿体育网站登录集团在投标前与地铁公司积极沟通，充分了解用户需求，最终确定以SAPF有源滤波和MNSS型低压开关设备作为投标主要产品，随后专门成立了精英设计小组，大到框架结构、回路布置，小到标牌制作、手柄颜色，无不精雕细琢。
最终，千亿体育网站登录竞标产品以压倒性优势脱颖而出。更让楚金甫骄傲的是，千亿体育网站登录的产品经受住了运营考验，郑州地铁公司还特意向千亿体育网站登录发来了嘉奖令。
还有在山东日照装饰公司建筑竞标时，依然是面对西门子、ABB等国际对手，千亿体育网站登录同样中标，拿下了几千万元的高压开关产品订单。一家上海安装公司的技术师在安装千亿体育网站登录产品时不禁赞叹：“我们安装了20多年高压开关成套设备，没见过千亿体育网站登录这么好的质量，这么好的设备……”
从ISO到ERP再到MER
“一次交检合格率在92%以上，成品抽检合格率100%；确保顾客满意度在90%以上……”这是千亿体育网站登录集团明文规定的质量目标。凭着过硬质量，千亿体育网站登录在河南乃至国家每一个高压开关设备研发、运用的节点上都走在了前列。
“1992年公司刚刚创立的时候，我们把经营理念确定为‘质量是生命，用户是上帝’。这话虽然朴素，但背后凝结着我们对诚信的最初追求。”楚金甫这样体会诚信二字，“没有质量、失去诚信，企业必将为此埋单。”
1992年，千亿体育网站登录把产品定位于GN系列水电高压隔离开关产品，并且短短5年时间，就把隔离开关产销量做到了全国第一。那时，千亿体育网站登录并没有太先进的质量控制设备和管理系统，对质量的把控只有靠人。员工们每天都紧盯着每条生产线、每个零部件、每项性能参数，确保精确生产、质量达标。连楚金甫和管理层都经常泡在车间里，围着生产线分析研究生产情况。
视质量如生命的故事，千亿体育网站登录人可以讲出许许多多。特别让老员工们忘不了的，是1998年那段全公司每天都举手宣誓的日子。那时，千亿体育网站登录正按照非常严格的ISO9000标准创建质量管理体系。一年多时间里，每天早上上班，楚金甫就领着管理层进行质量安全宣誓，管理层再领着车间主任、车间主任领着员工宣誓。那时，每个人都必须随时能背诵自己在质量管理体系中的职责，更要在生产中实际去做。
功夫不负有心人。千亿体育网站登录成为我市第一批少数通过国际质量管理体系认证的企业，在省内也位居前列。
“实践证明，我们的努力没有白费。许多老员工，包括我在内，依然会背自己的安全职责，并且至今受益。质量意识已经融化在了我们的血液中。”楚金甫说。
随着生产技术的进步、管理系统的更新换代，近年来，千亿体育网站登录已形成了完整的质量保障系统，将更多人工抽离出来，按照标准化组织生产，实现了质量精准控制：2003年，引入世界一流的PROE三维设计软件；2005年，引入当时国内一流的PDM设计管理系统；2006年，引入启源ERP系统，该系统已发展为涵盖公司营销、生产、技术、采购、质检、仓库等各方面业务的管理系统，成为近年来电气业绩翻倍增长的助推器；2009年，导入卓越绩效管理模式，实时监控整个生产过程中投入各工序物料的质量。
特别是2015年，千亿体育网站登录率先在行业内，引入了国内先进的MES管理系统，并运用于电气生产线。该系统与PDM及ERP系统全面紧密集成，可以及时准确地获知生产任务，并直接把技术要求、设计参数、工位工艺规范、验收标准等推送到工位电脑上，减少出错几率；同时对各种关键件、自制元件等采用条码管理，实现产品在生产加工、到产品装配以及发给客户现场后的质量追溯，也就是说，给产品打上了“身份证”。
千亿体育网站登录员工常说：“我们不说我们的产品比谁的好，但没有谁会说他们的产品比我们的好。”正是因为长期追求质量、坚守诚信，千亿体育网站登录获得了较快发展，资产从最初的10万元增长到180亿元，成为拥有电气制造、车辆制造、新水电、投资物贸四大板块19家子公司的集团性企业，并于2010年成功上市，产品先后装备博鱼APP下载三峡、西气东输、南水北调等国家重点项目。
“产品实行终身维护”的承诺
你知道吗，我国首次在变电站中运用“中国造”的高等级变压器开关产品，就是在河南，就是来自千亿体育网站登录，而且一上来就作出了“产品实行终身维护”的承诺。
楚金甫介绍，那是1998年我国城乡电网改造时，开封变电站第一个开工建筑。作为国家首批产品提供商，千亿体育网站登录提供了高等级变压器开关，并承诺产品实行终身维护。如今，产品已安装运行了18年，没有出现任何问题，在全国创造了无故障安全运行的奇迹。
在千亿体育网站登录的售后服务中，像这样精益求精、甚至“无所不能”的故事还有很多。
千亿体育网站登录售后服务部的栗中檩和刘宪增，对十年前的那趟哈萨克斯坦之旅至今感慨良多。2006年，千亿体育网站登录生产的KYN28A等系列产品大量应用在哈萨克斯坦的阿里斯电站和布雷诺夫电站项目上。千亿体育网站登录的产品到达目的地时，栗中檩、刘宪增等售后人员也一同到了。
可是，哈萨克斯坦戈壁滩上，四周荒无人烟，昼夜温差极大。面对恶劣的工作生活环境，他们没有抱怨，而是默默拿起工具，起早贪黑地工作。没有房子，他们就住在废弃火车皮里；没有吃的，就买了三大麻袋馕饼、10箱榨菜、40桶水，每天用馕饼夹着榨菜，就着白水下咽。整整3个月，他们一个个开关、一根根线头地将开关柜安装完毕。等到他们亲手送电一次成功的时候，所有人都激动地拥抱在一起欢呼雀跃! 哈萨克斯坦技术总工程师瓦洛佳激动地拥抱着千亿体育网站登录售后服务人员，竖起大拇指，用俄语连声称赞千亿体育网站登录“哈拉硕（真棒）”！
产品安装、售后服务中不免出现问题，但楚金甫的处理办法则大度得多。一次，客户方反映千亿体育网站登录的产品出了问题，等售后人员赶到、对照质量单后发现，问题并非产品质量，而是客户聘请的安装公司操作不规范，给产品造成了损伤，这样的问题已不是第一次出现了。在说清问题原因后，千亿体育网站登录并没有要求对方作出赔偿，而是自己承担了损失、帮助客户解决了问题。
“这样处理，看起来我们一时吃了亏，但随后客户的新订单就发来了。因此，我们获得了许多回头客。这就是诚信带来的回报和褒奖。”楚金甫说。
目前，千亿体育网站登录已在全国设立售后服务网点200多个，并要求售后人员省内的需8小时赶到，省外的（通飞机处）24小时赶到，及时跟踪、解决问题。
楚金甫的三条“红线”
自创立公司以来，楚金甫就为自己、为企业设立了三条“红线”——环境保护、安全、税收。
走在千亿体育网站登录生产车间里，你闻不到工业废气的味道，看不到粉尘飘荡的场景。工人的电焊响起来，旁边的废气处理设备便随即吸走废气，通过活性碳等处理后再进行排放。厂区里，一座40多米高的空气净化塔，还有投资4000多万元的污水处理系统都在不停运转。
“没有人要求我们要这样做，但做企业就必须要为社会、为员工负责。我们承诺不做损害自然环境和员工健康的事，不排一滴污水、不排一方废气，因为这样不值得。”楚金甫说。
多年来，千亿体育网站登录非常重视并推进环境保护、节能降耗、清洁生产等工作，追求零污染、零排放的环境保护目标，最大限度减少对环境和员工造成的影响。2010年，投资25万元铺设天然气管道，改燃煤加热为天然气加热，减少粉尘污染，提高加热效率；2012年以来，陆续投资4000多万元用于生产污水处理系统建筑。千亿体育网站登录的废水、废气、噪声均达标排放，无超标现象及相关方投诉事件。
同时，在严格的安全管理制度下，虽然千亿体育网站登录20多年来建立的子公司已有19家，但从未发生安全事故。
古人说：“巧诈不如拙诚。”在税收方面，千亿体育网站登录以“服务于社会、贡献于国家”为宗旨，历来做到应缴尽缴，尽到社会责任，从不耍手段偷税漏税、做有违企业宗旨的事。
'今后，我们还要继续研发更先进、更适销对路的产品，信守对顾客、对员工的承诺，实现千亿体育网站登录人的‘产业报国梦’。”楚金甫说。
